O Zelle® é uma maneira prática de enviar e receber dinheiro de amigos, familiares e outras pessoas de sua confiança por meio do aplicativo móvel ou online banking de seu banco ou cooperativa de crédito . Tudo o que você precisa é do endereço de e-mail ou número de telefone dos EUA do destinatário, e o dinheiro estará disponível em minutos, caso ele já esteja cadastrado no Zelle®. Suas informações e atividades bancárias permanecem privadas. O Zelle® está disponível em mais de 2.200 aplicativos de bancos e cooperativas de crédito, permitindo que você envie dinheiro para amigos e familiares mesmo que eles não sejam clientes do Bradesco Bank¹.

Você pode enviar, solicitar ou receber dinheiro com o Zelle®. Para começar, acesse o aplicativo ou o online banking do Bradesco Bank. No menu principal, selecione “Pagamentos e Transferências” e, em seguida, “Zelle®”.

Para enviar dinheiro usando o Zelle®, basta selecionar um contato do seu dispositivo móvel (ou adicionar o endereço de e-mail ou número de celular dos EUA de um destinatário de confiança), inserir o valor que deseja enviar e uma mensagem opcional, revisar os detalhes do pagamento e clicar em “Enviar”. O destinatário receberá uma notificação por e-mail ou SMS, utilizando o mesmo método de pagamento que usou para se cadastrar no Zelle®. O dinheiro estará disponível para o destinatário em minutos, caso ele já esteja cadastrado no Zelle®.

Para solicitar dinheiro usando o Zelle®, escolha “Solicitar”, selecione a pessoa de quem deseja solicitar o dinheiro, insira o valor desejado, inclua uma mensagem opcional, revise e clique em “Solicitar”. Se a pessoa de quem você está solicitando dinheiro ainda não estiver cadastrada no Zelle®, você deverá usar o endereço de e-mail dela para fazer a solicitação. Se a pessoa tiver cadastrado o número de celular dos EUA, você poderá enviar a solicitação usando esse número.

Para receber dinheiro, basta compartilhar seu endereço de e-mail cadastrado ou número de celular dos EUA com um amigo e pedir que ele lhe envie dinheiro pelo Zelle®. Se você já se cadastrou no Zelle®, não e necessário realizar mais nenhuma ação. O dinheiro será enviado diretamente para sua conta bancária elegível no Bradesco Bank, geralmente em poucos minutos.

Se alguém lhe enviou dinheiro pelo Zelle® e você ainda não se cadastrou no Zelle®, siga estas etapas.

1. Clique no link fornecido na notificação de pagamento que você recebeu por e-mail ou mensagem de texto.
2. Selecione o Bradesco Bank.
3. Siga as instruções fornecidas na página para se cadastrar e receber seu pagamento. Preste atenção ao endereço de e-mail ou número de telefone dos EUA para o qual você recebeu a notificação de pagamento – você deve se cadastrar no Zelle® usando esse endereço de e-mail ou número de telefone dos EUA para garantir que voce receba seu dinheiro.

Manter seu dinheiro e suas informações seguros é uma prioridade máxima para o Bradesco Bank. Quando você usa o Zelle® em nosso aplicativo móvel ou online banking, suas informações são protegidas com a mesma tecnologia que usamos para manter sua conta do Bradesco Bank segura.

O Zelle® é uma ótima maneira de enviar dinheiro para familiares, amigos e pessoas conhecidas, como seu personal trainer, babá ou vizinho*.

Como o dinheiro é enviado diretamente da sua conta bancária do Bradesco Bank para a conta bancária de outra pessoa em poucos minutos, o Zelle® deve ser usado apenas para enviar dinheiro para amigos, familiares e outras pessoas em quem você confia.

Se você não conhece a pessoa ou não tem certeza de que receberá o que pagou (por exemplo, itens comprados em um site de leilões ou vendas online), não use o Zelle®. Essas transações são potencialmente de alto risco (assim como enviar dinheiro em espécie para uma pessoa desconhecida).

Algumas empresas de pequeno porte aceitam pagamentos via Zelle®. Pergunte à sua empresa favorita se ela aceita pagamentos via Zelle®. Caso aceite, você poderá pagar diretamente pelo aplicativo Bradesco Bank ou pelo online banking, utilizando apenas o endereço de e-mail ou o número de telefone americano da empresa.

Nem o Bradesco Bank nem o Zelle® oferecem proteção de compra para pagamentos feitos com o Zelle® – por exemplo, se você não receber o item pelo qual pagou, ou se o item não for como descrito ou como você esperava. Envie dinheiro apenas para pessoas e pequenas empresas em que você confia e sempre certifique-se de usar o endereço de e-mail ou número de celular dos EUA correto ao enviar dinheiro.

Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Golpes de impostores que se enquadrem nos critérios podem ser passíveis de reembolso.

Para usar o Zelle®, as contas bancárias ou cooperativas de crédito do remetente e do destinatário devem estar localizadas nos EUA. O Zelle® não funciona com números de telefone internacionais ou contas fora dos EUA.

Não, os pagamentos via Zelle® não podem ser estornados ou cancelados.

Se a pessoa para quem você enviou dinheiro já estiver cadastrada no Zelle® por meio do aplicativo móvel ou online banking do banco ou cooperativa de crédito dela, o dinheiro será enviado diretamente para a conta bancária dela e não poderá ser cancelado ou estornado. Por isso, é importante enviar dinheiro apenas para pessoas que você conhece e confia, e sempre garantir que você usou o endereço de e-mail ou número de celular dos EUA correto ao enviar dinheiro.

Se você tiver qualquer problema durante a transação, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter ajuda.

Não, o Bradesco Bank não cobra nenhuma taxa pelo uso do Zelle® no aplicativo Bradesco Bank nem pelo online banking.

Podem ser aplicadas as tarifas de mensagens e dados da sua operadora de celular.

O valor que você pode enviar, assim como a frequência, é definido pelo Bradesco Bank. Para saber os limites de envio do Bradesco Bank, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.

A partir de 31 de Março de 2025, todos os usuários deverão estar cadastrados em um dos mais de 2.200 bancos e cooperativas de crédito que oferecem o Zelle® para enviar e receber dinheiro. A lista de instituições financeiras participantes está em constante expansão. Você pode encontrar a lista atualizada de bancos e cooperativas de crédito que já utilizam o Zelle® em Zellepay.com. Caso seu banco ou cooperativa de crédito não esteja listado, recomendamos que você utilize outro método de pagamento neste momento.